Política de envío
Opciones de envío
Ofrecemos opciones de entrega fiables en toda España, enviadas directamente desde nuestros proveedores internacionales. A continuación, encontrarás los detalles de nuestros métodos de envío:
Envío estándar gratuito
- Coste: Gratis
- Tiempo estimado de entrega: 7–15 días laborables
- Disponible en todos los pedidos
- Puede tardar más debido a la aduana o a períodos de alta demanda
Envío exprés
- Coste: Se determinará (se mostrará en el momento del pago)
- Tiempo estimado de entrega: 4–8 días laborables
- Entrega más rápida con seguimiento
- Opción disponible al realizar el pago
Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino, el proceso de aduanas y retrasos del transportista.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1–3 días laborables tras la confirmación del pago. Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con los datos de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.
Seguimiento
Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento. Lo recibirás por correo electrónico tan pronto como tu paquete sea enviado. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar entre 1 y 3 días en aparecer después del despacho.
Aduanas y aranceles de importación
Los pedidos se envían desde fuera de España. En la mayoría de los casos, nuestros socios logísticos gestionan el despacho de aduanas sin problemas. Sin embargo, si se aplican tasas o aranceles, serán responsabilidad del cliente.
Problemas de entrega
Si tu paquete se retrasa más allá del tiempo estimado, por favor, contáctanos en contact@ponerseguapa.com. Estamos aquí para ayudarte a localizar tu pedido y resolver cualquier inconveniente.
Ayuda e información
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